Damit wir Deine Bedürfnisse besser verstehen und die bestmöglichen Lösungen für Dich liefern können, haben wir in 2017 eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit durchgeführt. In dieser Umfrage haben wir unsere Kunden gebeten, uns das Gute, das Schlechte und alles dazwischen mitzuteilen.
Wir freuen uns, die Resultate heute mit Dir teilen zu können.
Viel Spass beim Lesen!
Teil 1: Produkt
Welche der folgenden Begriffe würdest Du verwenden, um eyevip's Funktionsumfang zu beschreiben?
Wie zufrieden bist Du insgesamt mit eyevip?
Wie würde Dein Team die Arbeit mit eyevip beschreiben?
Wie würdest Du das Handling zur Bearbeitung der E-Mails und Seiten in eyevip bewerten?
Teil 2: Customer Support
Wie zufrieden warst Du allgemein mit unserem Support?
Wie war Deine Erfahrung hiermit?
Wie kompetent war unser Team bei der Bearbeitung Deiner Support-Anfrage?
Teil 3 | Firma & Wettbewerb
Wie bewertest Du die Benutzerfreundlichkeit von eyevip im Vergleich zu ähnlichen Produkten anderer Firmen?
Wie bewertest Du die Performance (Verfügbarkeit, Schnelligkeit) von eyevip im Vergleich zu ähnlichen Produkten anderer Firmen?
Welche der folgenden Merkmale beschreiben uns als Firma Deiner Meinung nach am besten?
Für welche Anlässe nutzt Du eyevip vorwiegend?
Würdest Du eyevip einem Freund / einer Freundin und / oder einem Arbeitskollegen / einer Arbeitskollegin weiterempfehlen?
Für welche Funktionen in eyevip siehst Du zukünftig Bedarf?